Políticas de Privacidad

1.- Identificación del Responsable del Tratamiento.

  • Razón Social: Limpiafosas Hoffman SpA
  • Servicios: Limpieza de Fosas Sépticas, Destape de Alcantarillados, Limpieza de Cámaras Grasas, Retiro de Aguas Servidas, Servicios de Mantención, Trabajos en Subterráneos, Transporte de Agua Industrial y  Arriendo de Camiones Aljibe.
  • Ámbito: Nivel Nacional, Chile.
  • Contacto de Privacidad: Correo electrónico oficial del sitio web.

2.- Datos Personales Recolectados y Finalidad.

A través de nuestros formularios de contacto y cotización en línea, recolectamos los siguientes datos de carácter general:

  • Datos recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y detalles del servicio solicitado (ej. limpieza de fosas, destapes, etc).
  • Finalidad del tratamiento: La recolección de estos datos tiene como único objetivo confeccionar presupuestos personalizados, agendar visitas técnicas, responder consultas de emergencias y gestionar la relación comercial o contractual con el cliente.
  • Exclusión de datos sensibles: Limpiafosas Hoffman no solicita ni almacena datos sensibles (como opiniones políticas, creencias, datos de salud o biométricos).

3.- Datos Personales Recolectados y Finalidad.

  • Aceptación expresa: Al completar y enviar voluntariamente nuestros formularios de contacto o cotización, el usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para que tratemos sus datos personales conforme a los fines declarados en este documento, alineándose con las exigencias de la Ley N° 21.719.

4.- Comunicación a Terceros y Cumplimiento Sanitario.

  • Tratamiento interno: Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceras personas con fines publicitarios.
  • Excepciones legales: Los datos de contacto, ubicación del servicio y facturación podrán compartirse con organismos fiscalizadores públicos (como la SEREMI de Salud o plantas de tratamiento autorizadas) únicamente cuando sea estrictamente necesario para certificar el correcto transporte y disposición final de los residuos sanitarios, de acuerdo con el cumplimiento ambiental regulatorio.

5.- Comunicación a Terceros y Cumplimiento Sanitario.

Duración: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio técnico contratado, el seguimiento de la cotización o para cumplir con los plazos legales contables y tributarios aplicables en Chile.

6.- Derechos del Usuario (Derechos ARCO).

Todo usuario titular de datos personales tiene derecho a ejercer de forma gratuita sus derechos consagrados en la ley chilena:

  • Acceso: Solicitar confirmación de si se están tratando sus datos y qué información específica se posee.
  • Rectificación: Modificar o corregir datos inexactos, erróneos o desactualizados.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines que no sean estrictamente los operativos o de emergencia sanitaria.
  • Contacto: Para ejercer estos derechos, el usuario debe dirigir una solicitud escrita al canal de contacto habilitado en el sitio web de Limpiafosas Hoffman.